Wie zit er achter LeoBelo
Je wilt weten met wie je te maken hebt voordat je iets bestelt. Heel begrijpelijk. Hier lees je in een paar regels hoe de winkel werkt.
Wie de winkel runt
Ik ben Aurélie, de moeder van Lucas, die autisme, ADHD en dysgrafie heeft. LeoBelo is een Franse eenmanszaak: geen team, geen chatbot. Als je me schrijft, ben ik degene die je bericht leest en beantwoordt. Mijn hele verhaal staat op mijn auteurspagina.
Hoe ik de producten kies
Drie dingen bepalen de selectie: wat Lucas in het dagelijks leven nodig had, waar ouders om vragen (in hun berichten aan mij en op forums) en wat zich bij andere gezinnen al heeft bewezen.
Een aantal spullen is eerst door de handen van Lucas gegaan voordat ze hier terechtkwamen. En jouw reacties vertellen me wat een plek in het assortiment verdient.
Waar de producten vandaan komen
De selectie, de klantenservice en de verwerking van bestellingen gebeuren in Frankrijk. De producten worden in het buitenland gemaakt, vooral in Azië. Zo blijven de prijzen betaalbaar.
Voor iedereen hetzelfde
Verzending € 4,90, gratis vanaf € 45
Naar Frankrijk, de rest van Europa en Canada. Geen levering naar de Franse overzeese gebieden.
Verzending en levertijd
Levering binnen 8 tot 12 dagen na je bestelling, verwerking inbegrepen.
30 dagen gratis retourneren
Met een voorgefrankeerd retourlabel, ook als het product al is uitgeprobeerd of als erop gekauwd is. Je krijgt alles terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.
−20% bij twee stuks
Neem hetzelfde product twee keer, in de kleuren die je wilt: −20% op allebei, automatisch verrekend in je winkelmandje. Geldt voor producten van € 25 of minder.
Veilig betalen
Met je bankkaart, Apple Pay of Google Pay, via Stripe met 3D Secure.
Antwoord binnen 24 uur op werkdagen
Van maandag tot en met zaterdag. Schrijf me (in het Engels of Frans).
Alle details vind je in de algemene verkoopvoorwaarden.
Wat mensen me het vaakst vragen
Wie runt de winkel nu echt?
Ik, in mijn eentje. De volledige gegevens van de exploitant staan in de wettelijke vermeldingen.
Ben je zelf zorgverlener?
Nee. Wat ik deel, komt uit mijn ervaring als moeder en uit gesprekken met gezinnen. Voor een diagnose of begeleiding ga je naar een professional.
Worden de producten in Frankrijk gemaakt?
Nee, vooral in Azië. De selectie, de klantenservice en de verwerking van bestellingen zijn Frans.
En als het product niet bevalt?
Je hebt 30 dagen om het terug te sturen, ook als het al is uitgeprobeerd, met een voorgefrankeerd retourlabel.
Waar begin ik?
Met de test voor het sensorisch profiel, of door me rechtstreeks te schrijven.
Belangrijk. De informatie op LeoBelo vervangt niet het advies van een zorgverlener. Geen enkel sensorisch hulpmiddel geneest een neurologische ontwikkelingsstoornis. Twijfel je over de ontwikkeling van je kind? Bespreek het met je huisarts.
Nu weet je met wie je te maken hebt
Fidget toys, bijtkettingen en kauwstaafjes, verzwaarde knuffels, spullen voor school, materiaal om te printen.