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Politique de Confidentialité

Parce que la confiance commence par la transparence

Dernière mise à jour : 4 novembre 2025
🛡️
Notre promesse : nous ne revendons jamais vos données

La présente politique décrit simplement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur LeoBelo.fr et réalisez des achats.

1. Collecte & finalités

Ce que nous collectons — et pourquoi

Uniquement ce qui est nécessaire pour vos commandes, le support et l’amélioration du site.

  • Compte & commande : nom, email, adresse, téléphone, historique d’achats
  • Paiement : géré par des prestataires sécurisés (ex. : Stripe/PayPal). Nous n’accédons jamais à vos numéros de carte
  • Navigation : pages vues, appareil, navigateur (statistiques anonymisées quand possible)
Données d’enfants : nous nous adressons aux adultes (parents, professionnels). Aucune donnée d’enfant n’est collectée sciemment.
2. Cookies & analytics

Votre contrôle, nos réglages clairs

Nous utilisons :

  • Cookies essentiels (panier, compte) — indispensables au fonctionnement
  • Mesure d’audience — pour comprendre et améliorer l’expérience, avec une durée de conservation limitée
  • Marketing (si accepté) — pour des recommandations et offres pertinentes

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies ou les réglages du navigateur.

Conservation :
  • Essentiels : durée de session à 13 mois max.
  • Audience/Analytics : jusqu’à 25 mois (agrégé/anonymisé quand possible)
  • Marketing : 13 mois max, uniquement avec votre consentement
3. Sécurité & hébergement

Protection des données, du panier au paiement

  • Chiffrement des échanges (HTTPS/SSL)
  • Hébergement sécurisé dans l’UE et sauvegardes régulières
  • Accès limité aux personnes habilitées, mesures techniques et organisationnelles
En cas d’incident majeur, nous informons la CNIL si nécessaire, et vous notifions en langage clair.
4. Vos droits RGPD

Simple : écrivez-nous, on s’en occupe

Vous pouvez exercer à tout moment :

  • Accès, rectification, suppression
  • Limitation, opposition, portabilité
  • Retrait de consentement pour les usages marketing

Réponse sous 30 jours (prolongeable si demande complexe).

5. Questions fréquentes

Mini-FAQ

Comment supprimer mon compte ?
+
Envoyez-nous un email depuis l’adresse liée au compte. Nous procédons à la suppression (sous réserve d’obligations légales de conservation des factures).
Puis-je refuser les cookies ?
+
Oui. Utilisez le bandeau cookies pour refuser tout sauf l’essentiel, ou paramétrez votre navigateur. Certaines fonctionnalités (panier, compte) peuvent alors être limitées.
Partagez-vous mes données ?
+
Seulement avec des prestataires nécessaires (paiement, livraison, emailing), encadrés par contrats. Aucune revente.
Combien de temps conservez-vous mes données ?
+
Les données de compte sont conservées tant que vous êtes client actif. Les données de commande sont conservées selon les obligations légales (10 ans pour la comptabilité). Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
6. Contact confidentialité

Une question, un droit à exercer ?

Email confidentialité
Entreprise
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