Qui est derrière LeoBelo
Vous voulez savoir à qui vous avez affaire avant de commander. C’est légitime. Voici comment fonctionne la boutique, en quelques lignes.
Qui tient la boutique
Je m’appelle Aurélie, je suis la maman de Lucas, autiste, TDAH et dysgraphique. LeoBelo est une entreprise individuelle française : pas d’équipe, pas de chatbot. Quand vous écrivez, c’est moi qui lis et qui réponds. Mon histoire complète est sur ma page auteur.
Comment je choisis les produits
Trois choses guident la sélection : ce dont Lucas a eu besoin au quotidien, ce que demandent les parents, dans mes messages comme sur les forums, et ce qui a déjà fait ses preuves auprès d’autres familles.
Quelques objets sont passés entre les mains de Lucas avant d’entrer ici. Et vos retours me disent ce qui mérite de garder sa place dans le catalogue.
D’où viennent les produits
La sélection, le service client et la gestion des commandes sont assurés en France. Les produits sont fabriqués à l’étranger, principalement en Asie. C’est ce qui permet de garder des prix accessibles.
Les mêmes pour tout le monde
Livraison 4,90 €, offerte dès 45 €
En France, en Europe et au Canada. Pas de livraison dans les DOM-TOM.
Expédition et délais
Expédition sous 2 à 3 jours ouvrés, livraison en 8 à 12 jours.
Retour gratuit sous 30 jours
Avec une étiquette prépayée, même si l’objet a été essayé ou mâché. Remboursement intégral, frais de livraison aller compris.
−20 % dès 2 produits
Remise automatique sur les deux produits éligibles les plus chers, à 25 € ou moins.
Paiement sécurisé
Par carte, Apple Pay ou Google Pay, via Stripe avec 3D Secure.
Une réponse sous 24 h ouvrées
Du lundi au vendredi. Écrivez-moi.
Le détail complet figure dans les conditions générales de vente.
Ce qu’on me demande le plus
Qui tient réellement la boutique ?
Moi, seule. L’identité complète de l’exploitant figure dans les mentions légales.
Êtes-vous professionnelle de santé ?
Non. Ce que je partage vient de mon expérience de mère et des échanges avec les familles. Pour un diagnostic ou un accompagnement, adressez-vous à un professionnel.
Les produits sont-ils fabriqués en France ?
Non, principalement en Asie. La sélection, le service client et la gestion des commandes sont français.
Et si l’objet ne convient pas ?
Vous avez 30 jours pour le renvoyer, même essayé, avec une étiquette prépayée.
Par où commencer ?
Par le test de profil sensoriel, ou en m’écrivant directement.
Important. Les informations publiées sur LeoBelo ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé. Aucun outil sensoriel ne soigne un trouble du neurodéveloppement. En cas de doute sur le développement de votre enfant, parlez-en à votre médecin.
Vous savez maintenant à qui vous parlez
Fidget toys, colliers et bâtons à mâcher, peluches lestées, objets pour l’école, ressources à imprimer.