Politique des Retours

Les articles achetés auprès de LeoBelo peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception de l’envoi, sauf indication contraire. Pendant cette période, vous pouvez essayer le produit et l’examiner comme si vous l’aviez acheté dans un magasin physique. Toutefois, le produit doit être retourné dans son état d’origine et ne doit présenter aucun dommage.

1. Conditions de retour

Les articles doivent respecter les conditions suivantes pour être éligibles au retour :

• Être dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.
• Ne pas être endommagés d’une quelconque manière.
• Le produit peut être sorti de son emballage, sauf si celui-ci est scellé.

2. Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez :

• Remplir le formulaire de retour disponible sur notre site web.
• Ou utiliser le modèle de formulaire de rétractation fourni ci-dessous.
• Alternativement, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] pour nous informer de votre intention de retourner votre commande.

Une fois que vous nous avez notifié votre demande de retour, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer les articles concernés.

3. Traitement de votre retour

Après réception de votre colis de retour, nous procéderons comme suit :

• Inspection des articles retournés pour vérifier leur état.
• Démarrage du processus de remboursement.
• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial (sauf demande contraire).
• Délai de remboursement : 7 jours après réception du retour.

Les frais d’expédition pour le retour seront pris en charge par LeoBelo.